Panne majeure de ChatGPT : OpenAI confronté à une interruption mondiale de son service
Une panne d’envergure touchant des millions d’utilisateurs
Ce mercredi 3 septembre 2025, OpenAI a confirmé une panne majeure de ChatGPT, avec des milliers d’utilisateurs signalant des problèmes sur Down Detector, particulièrement en France. Avec près de 20 millions d’utilisateurs uniques rien qu’en France selon les chiffres Médiamétrie de mai 2025, ChatGPT est devenu un outil incontournable.
Chronologie et nature de la panne
Les premiers signes de dysfonctionnement sont apparus vers 10h30 (heure française). Bien que le site web de ChatGPT soit resté accessible et que l’interface accepte les prompts des utilisateurs, aucune réponse n’apparaissait. Le chatbot affichait soit un champ vide, soit un message d’erreur générique.
La panne a affecté plusieurs fonctionnalités principales : les réponses textuelles sur la version web, les images via DALL·E, la vision, les uploads de fichiers et les mémoires liées aux conversations. L’application mobile, en revanche, a continué de fonctionner.
Réponse d’OpenAI et implications
OpenAI a communiqué sobrement, indiquant avoir « identifié la cause profonde et travaillé à la résoudre », sans détailler la nature exacte de la panne. L’entreprise a confirmé que le problème provenait de ses systèmes internes.
Cette interruption majeure soulève des questions importantes sur notre dépendance croissante à l’intelligence artificielle. La panne de ChatGPT, considéré comme un standard dans le secteur, met en lumière notre vulnérabilité face aux défaillances de ces technologies essentielles et alimente le débat sur la nécessité de diversifier les outils ou de prévoir des alternatives.
Impact international
La panne ne s’est pas limitée à l’Europe. Des utilisateurs aux États-Unis, en Inde et au Royaume-Uni ont également signalé des problèmes, confirmant la portée internationale de l’incident.
