Marcus par Goldman Sachs : L’Innovation Bancaire Numérique qui Redéfinit l’Épargne en 2025
Une Révolution dans la Banque Numérique
Lancée en 2016, Marcus par Goldman Sachs est une filiale numérique de la société de banque d’investissement Goldman Sachs. Son création fait suite à des études révélant l’insatisfaction des clients face à la nature complexe et peu conviviale des services bancaires traditionnels.
Une Offre Bancaire Distinctive
Marcus se distingue comme une banque en ligne qui récompense les épargnants avec des taux supérieurs à la moyenne et peu de frais. Sans carte de débit ni accès aux DAB, les comptes sont conçus pour les clients cherchant à faire fructifier leur épargne.
L’établissement propose des rendements élevés sans frais de maintenance de compte. Marcus est spécialisé dans les comptes d’épargne à haut rendement et les certificats de dépôt, mais ne propose pas d’autres services comme les comptes courants, cartes de crédit, prêts personnels ou comptes retraite.
Performance et Reconnaissance
Marcus s’est classé premier dans l’étude de satisfaction J.D. Power 2024 parmi les banques exclusivement en ligne proposant des produits d’épargne. Son application mobile est très bien notée sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store, avec près de 200 000 évaluations d’utilisateurs.
Perspectives d’Avenir
Selon les prévisions de Goldman Sachs Research, le taux d’épargne devrait baisser à 4,3% d’ici fin 2025 avant de remonter à 4,8% vers fin 2026. La croissance du crédit à la consommation est restée modérée, avec une augmentation de 2,1% sur un an, bien que les prêts sur la valeur nette des propriétés continuent de progresser à un rythme soutenu.
Pour accompagner ses clients, Marcus dispose d’un centre d’aide complet avec une vaste collection de FAQ, permettant aux clients actuels et potentiels d’obtenir des réponses sans avoir besoin de contacter un représentant. Les sujets sont organisés par produit bancaire, des comptes de dépôt aux cartes de crédit.
